大连市消费者协会经统计发布2022年度消费投诉十大热点：
1.服装鞋帽商品方面
(相关资料图)
服装褪色掉色、缩水变形、成分含量与标识不符，鞋类商品剥离强度不达标、开胶、断底、掉跟，商家不履行“三包”规定等。
2.售后服务方面
故障检测维修不及时，零配件供应不足，服务收费争议等。
3.网络交易服务方面
商品实物或服务内容与网络宣传不相符，出现问题退换难，网络发布虚假广告等。
4.食品相关诉求方面
以次充好、夸大宣传，团购出售低价食品，无检疫证明，进货渠道不明，存在安全风险等。
5.家用电器方面
质量不过关，维修周期长，配件缺乏，不开具检测报告等。
6.装修建材方面
装修材料质量差，销售者不按约定履行付货安装以及售后维修合同等。
7.家具用品方面
质次价高，销售者不按约定时间付货和安装，售后维修不及时等。
8.餐饮服务方面
违规收取消毒餐具费，菜品分量不足，饭店单方面对优惠券设置使用条件等。
9.中介服务方面
中介机构隐瞒实际情况或提供虚假信息，不履行合同约定等。
10.汽车产品方面
主要部件性能故障，不履行“三包”承诺，强制搭售贷款、保险或装饰等。
据悉，今年“3·15”期间，市消费者协会将会同有关部门围绕中国消费者协会提出的“提振消费信心”年主题，抓住“消费维权”和“拉动消费”两条主线，共同开展消费维权、社会监督等行动，发布十大消费维权案例。建立消费维权工作站，组建消费维权专家顾问团、消费维权公益律师团、消费维权志愿者团队，进一步畅通消费维权渠道，即时化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益，努力让面向消费者的每一笔市场交易都能实现安全满意；联合各行业协会开展“维护消费者合法权益·志愿承诺示范”活动，鼓励经营者争创“大连市消费者满意单位”。开展“3·15安全满意消费月”活动，组织广大经营者为消费者提供优质优惠的商品和服务。
半岛晨报、39度视频记者齐芳芳
